לקוח רשאי לבטל עסקה שביצע באמצעות האתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת אישור ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
בעסקאות למתן שירותים, זכות הביטול תחול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שביטול נעשה לפחות שני ימי עסקים לפני תחילת מתן השירות.
על הלקוח לשלוח בקשה בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: ghost10xpro@gmail.com.
יש לציין בבקשה את שם הלקוח, פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.
אנו נשיב לבקשה תוך 7 ימי עסקים.
במקרה של ביטול כדין, יבוצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"\ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
לא ניתן לבטל עסקאות בגין מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד לפי בקשת הלקוח.
ביטול שירותים שכבר סופקו לא יתאפשר.
לא ניתן להחזיר פריטי ביגוד, הנעלה, מגנים מכל סוג שהוא, כפפות וכל מוצר באשר הוא אם הוסרו מהם התוויות או אם נעשה בהם שימוש.
אם התגלה כי נפלה טעות בפרטי ההזמנה (מחיר, תיאור המוצר או השירות וכדומה).
במקרה של חוסר זמינות של מוצר או שירות.
במקרים בהם נמצא כי הלקוח פעל בניגוד לתנאי השימוש באתר.
החלפה תתאפשר תוך 30 ימים ממועד קבלת המוצר.
יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, ללא שימוש ועם האריזה המקורית.
לא ניתן להחליף פריטי ביגוד אם הוסרו מהם התוויות או אם נעשה בהם שימוש.
הלקוח יישא בעלויות משלוח החזרת המוצר, למעט אם ההחלפה נובעת מפגם במוצר.